El área de Marketing, cuya misión es el diseño y lanzamiento de iniciativas conducentes a acelerar el crecimiento del banco a través de la captación, retención y fidelización de clientes, promovió en 2020 las multipremiadas campañas publicitarias ‘Dinero’ y ‘Retratos’ con el nuevo posicionamiento publicitario: ‘El banco que ve el dinero como lo ves tú’.
Ambas campañas, puestas en circulación durante los meses de abril y septiembre, consiguieron superar los objetivos de notoriedad, consideración, preferencia de marca y captación, logrando incluso que su canción (que fue número uno en la aplicación musical Shazam y superó los tres millones de visualizaciones en Youtube) se convirtiera en un himno para muchas personas.
La comunicación comercial de Bankinter fue reconocida en 2020 con el Gran Premio a la Eficacia de la Asociación Española de Anunciantes (los Goya de la publicidad), con lo que el banco se incorporó al olimpo de las marcas que lo poseen. Las campañas también recibieron el Premio Ondas y, a escala internacional, el Gran Ojo, que reconoce a la mejor idea latina para el mundo.
Debido a las restricciones a la movilidad impuestas por las autoridades a partir de marzo del 2020, toda la actividad formativa y de eventos se trasladó al entorno digital, consiguiendo entre clientes y potenciales un notable éxito de asistencia. Más de 4.500 personas se conectaron a las sesiones de información sobre mercados realizadas con el equipo de Bankinter Gestión de Activos. La actividad de formación en Renta Variable permitió que más de 7.600 clientes y potenciales pudiesen acceder a la formación impartida a través de la web de Academia Bróker Bankinter.
En junio se lanzó al público CFO Fórum, la plataforma de formación e información para empresas de Bankinter, que es el primer lugar de encuentro específico para directores financieros y sus equipos. Cerca de 2.000 empresas se interesaron por los 16 webinar llevados a cabo a lo largo del año. La actividad de la plataforma cubrió temas inspiracionales, como la gestión de personas o las cualidades que tienen en común los directores financieros, así como asuntos más sectoriales y formativos, que en conjunto sumaron más de 2.400 visualizaciones.
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