La concesión de préstamos asociados a la crisis del covid-19 (los avalados por el ICO, fundamentalmente, y también los de Cesce para empresas exportadoras) fue determinante en la evolución del negocio de Banca de Empresas en 2020. En ambos casos, la actividad desplegada por Bankinter fue muy superior a la que le correspondía en virtud de su cuota de mercado en el sector. En los préstamos ICO, el banco concedió el 7% de los créditos dispuestos, es decir, un 40% más que su cuota de mercado del 5%. El desarrollo de productos específicos para financiar el circulante (Bankinter fue la única entidad que lo hizo) y la agilidad en los procedimientos, que se formalizaron en su totalidad a distancia, fueron clave para alcanzar estas cifras.
En la línea de Cesce, el sobreesfuerzo fue incluso mayor y la entidad facilitó la concesión del 30% del total de préstamos. El trabajo del equipo de Banca Internacional fue reconocido con el premio al mejor proyecto de financiación de la Asociación de Financieros de Empresa por la gestión de la línea de liquidez covid-19 para empresas respaldada por Cesce.
El intenso trabajo asociado a los préstamos ICO/Cesce influyó de manera decisiva en el crecimiento de la cartera de inversión crediticia de Empresas, que alcanzó a diciembre los 28.000 millones de euros, lo que supone un 12% más respecto al año anterior. A pesar de ello, la ratio de morosidad se mantuvo estable. En marzo, tras la declaración del estado de alarma, se observó un cierto repunte, que se fue suavizando a lo largo del ejercicio. Es de esperar que en 2021 haya un cierto aumento de los impagos, pero la ampliación del plazo de carencia y del periodo máximo de amortización de los préstamos ICO puede moderar el incremento de la morosidad, que en cualquier caso es de esperar que siga muy por debajo del promedio del sector en España.
La positiva evolución de la línea de negocio de Banca de Empresas en circunstancias de fuerte tensión generadas por el coronavirus es atribuible a la buena respuesta de la estrategia de la entidad y de sus profesionales en tres planos:
- El buen funcionamiento del teletrabajo. La rápida adaptación a las nuevas condiciones laborales para trabajar en remoto fue clave en la consecución de los objetivos.
- La agilidad del sistema de gestión de las relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés). El despliegue de la actividad comercial, muy superior al de ejercicios anteriores, y la rapidez en la ejecución ayudó notablemente al área a responder a las nuevas necesidades de los clientes de empresa.
- La eficacia del área operativa. El lanzamiento de las líneas ICO obligó a un esfuerzo muy intenso en materia de operaciones, trámites y procedimientos.
De cara al ejercicio de 2021, la estrategia del área consiste en continuar muy cerca de las empresas, atendiendo especialmente a sus necesidades de circulante. Es de prever que haya un nuevo aumento de la inversión, aunque más moderado que en 2020, con buenas expectativas sobre todo en Banca Internacional. Las previsiones de negocio apuntan hacia un primer semestre más difícil, condicionado por la evolución del COVID y la rapidez en la respuesta a las vacunas; mientras que para la segunda mitad del año se puede esperar un rebrote claro de la actividad económica, en parte impulsado por la llegada de las ayudas de los fondos europeos.
La dinámica del sector financiero nacional, con diversas operaciones de consolidación en marcha, facilitará nuevas oportunidades de captación de clientes, como ya ocurrió durante la crisis económico-financiera de 2008-2012, y, al igual que entonces, el banco tratará de ser muy selectivo para aprovecharlas de una manera rentable
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