Línea Directa Aseguradora, participada al 100% por Bankinter, mantuvo su pulso comercial en 2020 y registró unas cifras récord, en medio de las difíciles circunstancias creadas por la pandemia. Superó los 3,2 millones de clientes, lo que supone un crecimiento del 1,6% respecto a 2019; facturó 899 millones de euros (+0,9%), y obtuvo un beneficio antes de impuestos de 180 millones (+25%). Simultáneamente, desplegó una batería de medidas de apoyo y protección para sus asegurados y empleados, y contribuyó con amplios recursos a la lucha contra el virus.
Por ramos, Línea Directa bajó su facturación un 0,8% en el de Autos, frente a la caída de casi el 2% experimentada por el conjunto del sector, que se resintió del fuerte retroceso de las matriculaciones de turismos. En Hogar, las primas emitidas aumentaron un 9,3%, el triple que la media sectorial, a pesar de que la compraventa de vivienda cayó un 17,7%. Y en Salud, su marca Vivaz creció un 38,6% (frente al 5% general) y superó las 80.000 pólizas con apenas tres años de actividad.
El liderazgo de la compañía en materia de transformación digital y su carácter innovador le están permitiendo además adaptarse mejor y ser pionera en el nuevo escenario de movilidad que ha surgido de la mayor concienciación medioambiental y de la irrupción de nuevas formas de acceso al vehículo. Durante 2020, Línea Directa alcanzó las 14.500 unidades de motos de alquiler compartido (motosharing) aseguradas, se hizo con el 10% de los nuevos vehículos eléctricos del mercado con su Póliza Respira y lanzó Llámalo X, el primer seguro a todo riesgo con coche incluido.
Ese comportamiento diferencial respecto del sector, un modelo de negocio eficiente y rentable (con un ROE del 35%, muy por encima de sus comparables) y el potencial de crecimiento de la compañía hacen de Línea Directa Aseguradora una entidad con gran atractivo inversor de cara a su futura salida a Bolsa, que la Junta de Accionistas de Bankinter aprobó el 19 de marzo de 2020.
Este anuncio coincidió además con el 25 aniversario de la compañía, que desde su nacimiento ha sido una clara palanca de modernización y dinamización del mercado asegurador español y ha contribuido a la sociedad con la generación de más de 5.200 empleos, una aportación fiscal superior a los 2.600 millones de euros y el abono de más de 7.600 millones en prestaciones a sus asegurados.
El compromiso de Línea Directa con sus grupos de interés y con el conjunto de la sociedad se vio reforzado en 2020 a raíz de la pandemia. Incrementó su plantilla en 360 personas; adoptó medidas de flexibilidad en el pago de las primas; contribuyó económicamente al primer seguro de vida colectivo para los sanitarios creado por el sector asegurador español; colaboró con centros de mayores y con fundaciones para impulsar la igualdad laboral de personas con discapacidad; ofreció a la Administración pública la colaboración de sus empleados en la atención sanitaria telefónica, así como su flota de vehículos de sustitución, y financió la adquisición de 17 robots de análisis de PCR para los principales hospitales públicos del país.
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