Bankinter Portugal se centró el año pasado en apoyar a sus clientes frente a los efectos económicos y financieros de la crisis sanitaria y en proteger a sus empleados mediante un estricto protocolo de medidas de seguridad que permitió mantener las sucursales abiertas incluso durante el confinamiento. Además, reforzó sus capacidades de banca telefónica y banca digital para dar respuesta a la creciente demanda de atención a distancia.
Entre otras medidas, Bankinter Portugal puso a disposición de sus clientes la posibilidad de solicitar moratorias crediticias, incluso antes de que fueran legalmente obligatorias. Se flexibilizaron los pagos de préstamos por un importe de 1.054 millones de euros, de los que 589 millones correspondieron a hipotecas, 426 a empresas y 39 a financiación del consumo.
En este escenario, el negocio recurrente de Bankinter Portugal volvió a crecer de forma consistente. El margen bruto aumentó un 13% (hasta 138 millones de euros); el margen de explotación, un 50% (54,7 millones); el volumen de negocio, un 6,3% (15.600 millones), y el crédito total concedido, un 7% (6.600 millones). Los fondos de clientes subieron un 6%, situándose en los 4.800 millones de euros.
No obstante, el resultado antes de impuestos fue de 45 millones de euros, lo que supone una disminución del 31% respecto a 2019, debido principalmente a que se dejaron de liberar provisiones y se procedió a realizarlas, como medida de prudencia en previsión de un empeoramiento de la situación macroeconómica.
Por áreas de negocio, el comportamiento fue el siguiente:
Banca comercial. Registró otro importante crecimiento en las partidas estratégicas para el negocio, entre las que destacan los nuevos fondos propios, que sumaron 633 millones de euros, de los cuales 341 millones eran recursos fuera de balance. La base de clientes aumentó un 16 %, con una mejora de la facturación superior al 7%. El porcentaje de clientes que se relacionan con Bankinter exclusivamente de forma digital es ya del 40,6.
Banca de empresas. El segmento de empresas que ingresan hasta cinco millones de euros al año facturó 1.800 millones, un 26% más que en 2019. El de empresas medianas y corporaciones cerró con un crecimiento del 8,3% en su cartera de préstamos, del 13,5% en el número de clientes gestionados y del 13% en el margen bruto generado. El negocio internacional registró un aumento del 22,6% en su cartera de préstamos.
Bankinter Consumer Finance. El negocio creció en torno al 18 %, hasta alcanzar los 250 millones de euros y los 140.000 clientes. Dadas las circunstancias, su objetivo prioritario fue la provisión de herramientas que permitieran utilizar medios de pago digitales y contactless rápidos, seguros y sin complicaciones, además de fomentar la contratación a distancia sin necesidad de papel ni desplazamientos físicos.
Bankinter Gestión de Activos. El año estuvo marcado por la finalización de la fusión entre Bankinter Gestão Ativos y su homóloga española Bankinter Gestión de Activos, y el establecimiento de una sucursal de esta última en Portugal el 1 de julio. Sus activos gestionados se situaban en 756 millones de euros a finales de 2020.
Bankinter Seguros de Vida. Las reservas matemáticas alcanzaron los 1.596 millones de euros, con una mejora del 2,5%, que contrasta con la caída del 4,2% experimentada por el conjunto del mercado en Portugal. Las primas emitidas también crecieron por encima de la media. Destacó el enorme éxito de los seguros de vida en el ámbito empresarial como factor de protección financiera familiar para sus suscriptores.
Por lo que se refiere a 2021, la prioridad de Bankinter Portugal, que celebra su quinto aniversario, es mantener su protección a empleados y clientes y las medidas de apoyo a la economía portuguesa, así como el refuerzo y lanzamiento de herramientas que promuevan la operativa a distancia.
Será también un año de reafirmación del carácter innovador y diferenciador de la oferta de productos y soluciones del banco que, junto con el compromiso y la calidad del equipo, permitirá a Bankinter reforzar su posición de referencia en la prestación de servicios bancarios de excelencia en Portugal.
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