Atraer y fidelizar

El área de Marketing tiene la misión de desarrollar e implementar el plan de marketing de la entidad, a través del diseño y lanzamiento de campañas de publicidad, de marketing directo y eventos comerciales, con el objetivo de atraer y fidelizar a los clientes.

Algunas de sus principales actividades de 2019 fueron las siguientes:

• Lanzamiento del concepto creativo Nunca dejes de buscar, con un peso equilibrado entre lo emocional y racional y con amplia presencia en televisión, medios digitales y Redes Sociales. Con motivo del lanzamiento de este nuevo concepto creativo, se renovaron todos los vinilos, cartelería digital y cartelería interior de oficinas, centros de Banca Privada y Empresas.
• Lanzamiento de Bk, la nueva línea diseñada junto con Negocio y Marca para comunicar el abanico de productos y servicios diseñados para los clientes más jóvenes: Bk Mini (0-17 años), Bk Joven (18-24 años) y Bk Nómina (para los que ya tienen nómina). 
• Además, a lo largo de todo el año se realizaron múltiples eventos con el objetivo de captar y retener a los clientes: almuerzos, jornadas financieras, conciertos, eventos de renta variable...