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Análisis de materialidad

Diálogo y prioridades

Bankinter identifica qué aspectos de su actividad tienen una mayor influencia en el entorno mediante la puesta en marcha de un sistema de gestión del diálogo con sus grupos de interés. El modelo está definido conforme a las directrices marcadas por el Marco Internacional de información no financiera Global Reporting Initiative (G4). A continuación se enumeran los principales mecanismos de diálogo que utiliza para tal fin

El estudio de materialidad que la entidad ha desarrollado para identificar cuáles son los aspectos más relevantes que recogen los efectos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización, se actualizó en 2017 con la incorporación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, como focos de interés y actuación dentro de su estrategia. 

Este estudio ha permitido mejorar la eficacia de los canales de diálogo con los agentes sociales y detallar los temas prioritarios, de acuerdo con dos parámetros: la importancia y la madurez de aspectos relacionados con la actividad financiera, y la importancia que les atribuyen los principales grupos de interés de la entidad (clientes, empleados, accionistas, analistas en sostenibilidad e inversores ASG, prescriptores sociales y sectoriales, medios de comunicación y sociedad en general).

Bankinter planifica sus acciones teniendo en cuenta esos resultados, y además los contrasta con el análisis interno realizado por las áreas del banco más directamente implicadas en este proceso de escucha activa.



Resultado de este análisis cuantitativo y cualitativo es la matriz de materialidad, en la que se ordenan gráficamente los aspectos asociados a la actividad de la entidad, de acuerdo con los dos criterios mencionados.

Como entidad asociada de la Red Española delPacto Mundial, el banco ha identificado losObjetivos de Desarrollo Sostenible para losque puede hacer una mayor contribución, yasí ha integrado en su estrategia los relativosa Creación de Empleo y Desarrollo Económico(ODS 8), Reducción de las Desigualdades (ODS10), y Acción por el Clima (ODS 13).


El Plan 2016-20 recoge 18 líneas estratégicas de orden económico, social y ambiental.

Eje económico
  • Buen gobierno
  • Prácticas sostenibles
  • Servicios orientados al cliente
  • Inversión Socialmente Responsable
  • Productos sostenibles
  • Gestión responsable de proveedores
  • Cultura corporativa/marca
  • Estructura
Eje social
  • Inclusión financiera
  • Gestión avanzada de personas
  • Voluntariado
  • Ciudadanía
  • Gestión de la huella social
  • Fundación Innovación Bankinter
  • Estructura
Eje medioambiental
  • Estrategia de cambio climático
    (huella de carbono)
  • Sistema de gestión ambiental
  • Estructura

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